La livraison est presque toujours gratuite. Ceci s'applique à :

• Tous les achats de plus de 50 € aux Pays-Bas et en Belgique

Pour les achats inférieurs à 50 euros, nous facturons 6,95 euros et pour les livraisons dans le reste de l'Europe, nous facturons 15 euros par livraison.

Nos bouquets sont livrés dans l'ensemble des Pays-Bas et sont distribués par courrier ordinaire.

Pour les entreprises, nous livrons des bouquets de location et d'achat dans tous les Pays-Bas.

Nous veillons toujours à ce que vos fleurs arrivent en parfait état. Dans notre zone de livraison principale, nous proposons notre propre service de livraison "en gants blancs" Bloom & Wolf. Pour réduire notre empreinte carbone, nous n'emballons pas nos fleurs dans des boîtes.

Le jour de la livraison, un de nos chauffeurs se rendra à votre domicile. Vous pouvez choisir de lui faire déposer le bouquet dans votre maison ou de le laisser à la porte, comme vous le souhaitez. Notre livreur porte des gants pour éviter de tacher les vases.

Si la livraison est un remplacement de votre bouquet actuel, notre chauffeur placera le nouveau bouquet à la place de votre bouquet actuel et emportera le dernier, pour permettre à quelqu'un d'autre de profiter à nouveau des fleurs !

En dehors de notre zone de livraison principale, nous livrons par le biais d'un service de colis régulier.

Nous vous promettons que la réception de nos bouquets est un plaisir. Si quelque chose n'est pas parfait à 100 %, notre équipe fera tout son possible pour vous aider. Contactez-nous à l'adresse hello@bloomandwolf.com et nous ferons en sorte que vous puissiez échanger votre bouquet contre un autre de votre choix. Vous préférez être remboursé ? Vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant l'achat.

Nous acceptons IDEAL et les cartes de crédit. Si vous préférez utiliser un autre mode de paiement, veuillez nous contacter à l'adresse hello@bloomandwolf.com et nous essaierons d'ajouter ce mode de paiement.

La première période est payée à l'avance lors de la commande d'un bouquet de location sur notre site web. Votre période de location commence à la date de livraison du bouquet. A partir de ce moment, le montant sera automatiquement débité de votre compte.

Nous sommes perfectionnistes et ne sélectionnons donc que les meilleures fleurs disponibles sur le marché. Nos fournisseurs sont situés dans toute l'Europe, où nous sélectionnons les meilleures fleurs une à une à chaque saison.

Oui, nos fleurs sont d'une telle qualité qu'il est difficile de les distinguer des vraies. Beaucoup de nos fleurs ont également un revêtement "real touch", ce qui signifie que même si vous les touchez, vous pouvez à peine sentir si les fleurs sont vraies ou non.

Les fleurs de Bloom & Wolf sentent délicieusement bon, ce qui garantit une expérience produit de la plus haute qualité. Avec votre commande, vous recevrez un petit diffuseur avec notre parfum, que vous pourrez vaporiser sur les fleurs chaque semaine pour une expérience optimale.

Absolument. Nous vous conseillons de commander un bouquet avec un vase assorti, car notre maître fleuriste conçoit soigneusement chaque objet en fonction d'un vase particulier. Mais bien entendu, vous pouvez également commander le bouquet sans vase si vous souhaitez l'assortir à votre propre vase.

C'est facile ! Trois étapes rapides et voilà :

1. Sélectionnez une adhésion : Petit, Classique ou Chef-d'œuvre.

2. Sélectionnez le bouquet avec lequel vous souhaitez commencer votre adhésion.

3. Choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez changer de bouquet : tous les 1, 2 ou 3 mois.

Nous nous occupons du reste !

Nous proposons un service de livraison gratuit en gants blancs :Cela signifie que nous livrons le bouquet à votre entreprise et que nous le plaçons au bon endroit et joliment arrangé. Nous veillons à ce que la composition soit parfaite !

Lorsque le temps est venu de changer, nous choisissons votre prochain bouquet pour vous (à moins que vous ne souhaitiez choisir le vôtre, bien sûr, auquel cas vous pouvez nous envoyer un e-mail à hello@bloomandwolf.com). Nous livrons à votre convenance. Lors du changement, nous reprenons l'ancien bouquet avec nous, sans avoir à nous soucier des paquets ou des courriers.

Nos abonnements professionnels proposent 3 tailles de bouquets : Petit, Classique et Chef-d'œuvre. Chaque abonnement propose un choix de bouquets différents - nos collections continuent de s'enrichir au fur et à mesure que nous ajoutons de nouveaux bouquets à chaque saison. Les tailles exactes de chaque bouquet sont différentes, mais en règle générale :

Petit (Small)
Le complément idéal pour donner à vos petits espaces une atmosphère supplémentaire. Parfait pour les petites tables, les sièges, les bureaux et les toilettes.

Classique (moyen/grand)
Ces bouquets attirent l'attention sur votre comptoir, votre salle de réunion, votre siège central ou votre table de concierge.

Chef-d'œuvre (très grand)
Ces superbes compositions ajoutent une bonne dose d'atmosphère et de caractère à un grand bureau d'accueil, une zone de réception, un couloir ou une salle de conférence.

En effet, vous êtes le patron. Vous pouvez à tout moment souscrire un abonnement plus ou moins important.

Si vous souhaitez modifier votre abonnement, envoyez-nous un courriel à hello@bloomandwolf.com et nous nous en chargerons.

Oui ! La plupart des entreprises préfèrent que nous choisissions le bouquet suivant à chaque fois, ce qui vous évite bien des tracas. Mais bien sûr : si vous souhaitez choisir vous-même votre prochain bouquet, envoyez-nous un courriel à hello@bloomandwolf.com et nous nous en chargerons.

Lorsque vous commandez une carte-cadeau numérique, vous recevez un e-mail contenant un code unique pour la carte-cadeau. Le destinataire peut alors choisir n'importe quel produit sur notre site web et saisir le code au moment du paiement.

Si vous commandez un coffret-cadeau, le destinataire recevra notre magnifique coffret-cadeau Bloom & Wolf, qui comprend une magnifique fleur à toucher réel, notre parfum signature et une carte manuscrite personnalisée.
Le coffret contient un code unique. Le destinataire peut choisir n'importe quel produit sur notre site web et saisir le code au moment du paiement.

Oui ! Lors du paiement, vous pouvez laisser votre message au destinataire dans le champ "Note". Si vous avez acheté un coffret cadeau physique, nous ajouterons votre message à la carte manuscrite qui se trouve à l'intérieur du coffret cadeau.

Si vous avez acheté une carte cadeau numérique, il n'est pas possible pour l'instant d'ajouter un message - nous y travaillons !

Boîte cadeau. Vous optez pour une boîte cadeau ? Dans ce cas, nous l'enverrons le jour ouvrable suivant par le biais d'un service de colis.

Carte cadeau numérique. Vous optez pour une carte cadeau numérique ? Dans ce cas, vous recevrez la carte cadeau à l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans un délai d'un jour ouvrable.