Livraison et retours
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est presque toujours gratuite. Ceci s'applique Ă :
Tous les achats de plus de 50 € aux Pays-Bas et en Belgique
Pour les achats inférieurs à 50 euros, nous facturons 6,95 euros et pour les livraisons dans le reste de l'Europe, nous facturons 15 euros par livraison.
Quelle est la zone de livraison ?
Nos bouquets sont livrés dans l'ensemble des Pays-Bas et sont distribués par courrier ordinaire.
Pour les entreprises, nous livrons des bouquets de location et d'achat dans tous les Pays-Bas.
Comment mon bouquet sera-t-il livré ?
Nous veillons toujours à ce que vos fleurs arrivent en parfait état. Dans notre zone de livraison principale, nous proposons notre propre service de livraison "en gants blancs" Bloom & Wolf. Pour réduire notre empreinte carbone, nous n'emballons pas nos fleurs dans des boîtes.
Le jour de la livraison, un de nos chauffeurs se rendra à votre domicile. Vous pouvez choisir de lui faire déposer le bouquet dans votre maison ou de le laisser à la porte, comme vous le souhaitez. Notre livreur porte des gants pour éviter de tacher les vases.
Si la livraison est un remplacement de votre bouquet actuel, notre chauffeur placera le nouveau bouquet Ă la place de votre bouquet actuel et emportera le dernier, pour permettre Ă quelqu'un d'autre de profiter Ă nouveau des fleurs !
En dehors de notre zone de livraison principale, nous livrons par le biais d'un service de colis régulier.
Et si je n'aime pas mon bouquet ?
Nous vous promettons que la réception de nos bouquets est un plaisir. Si quelque chose n'est pas parfait à 100 %, notre équipe fera tout son possible pour vous aider. Contactez-nous à l'adresse hello@bloomandwolf.com et nous ferons en sorte que vous puissiez échanger votre bouquet contre un autre de votre choix. Vous préférez être remboursé ? Vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant l'achat.