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The VivianDe Hoge Veluwe

Nous collaborons avec des bureaux, des hôtels et des espaces retail pour intégrer un design floral soigné dans le quotidien — chaque collaboration pensée pour l'espace et ceux qui le fréquentent.

The Social Hub Amsterdam City, The Martin

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Jeroen Carbo

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Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il après le démarrage de mon abonnement ?

Après votre commande, notre équipe organise votre première livraison. Avant chaque renouvellement programmé, nous vous contactons pour confirmer votre prochain bouquet. Vous pouvez choisir le style de votre choix ou nous laisser vous surprendre avec une sélection réalisée pour vous.

Votre renouvellement est ensuite organisé via :

Service premium (dans la plupart des régions)
• Livraison, mise en place professionnelle et reprise

Échange par voie postale (en dehors de nos zones de service)
• Livraison par courrier et étiquette de retour incluse

La livraison et les retours sont toujours inclus dans votre abonnement.

Comment fonctionne la facturation ?

Votre facturation suit la fréquence de renouvellement que vous avez choisie.
Si vous choisissez :
• Tous les mois → facturation mensuelle
• Tous les 2 mois → facturation tous les 2 mois
• Tous les 3 mois → facturation trimestrielle

La facturation s’effectue par cycle de renouvellement. Aucun frais de livraison caché.

Puis-je changer ou annuler mon abonnement professionnel ?

Oui, vous pouvez :

  • Ajuster la frĂ©quence de renouvellement

  • Changer de taille (Petit, Classique, Masterpiece)

  • Ajouter ou rĂ©duire le nombre de bouquets

Votre abonnement est lié au cycle de renouvellement que vous avez choisi et peut être résilié à la fin de chaque cycle.

Puis-je commander plusieurs bouquets pour différents espaces ?

Oui. Vous pouvez ajouter plusieurs bouquets Ă  votre abonnement et en ajuster le nombre Ă  tout moment.
Pour des projets plus importants ou des installations sur mesure, n’hésitez pas à contacter notre équipe.